2018-01-18から1日間の記事一覧

仕事での電話応対でミスった

電話にてお年を召した女性客から商品の問合せがあった。出だしから、相手は喰ってかかるような話しぶりの客で、お問合せがあった商品も、ウチでは、扱っていない商品だったので、そのことを説明し、同業他社を案内したら、客が、キツイ声の調子で、「な…